Confidentialité

La confidentialité et la sécurité de vos informations sont très importantes pour nous. Que vous réserviez une chambre ou simplement un client potentiel naviguant sur notre site Web (le « Site ») et examinant nos biens/services, nous voulons que vous ayez confiance que les informations que vous nous avez fournies sont correctement gérées et protégées.

Cette politique de confidentialité est émise par Riviera Taouyah Hôtel (l'"Hôtel"), et couvre les informations collectées et utilisées par l'Hôtel dans le cadre de ses activités. Vos informations peuvent être collectées et utilisées par l'hôtel par le biais de votre utilisation de ce site.  Nous avons préparé cette politique de confidentialité pour expliquer plus en détail comment nous collectons et gérons vos informations.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS :

Les informations que vous nous fournissez. Lors de votre utilisation du Site, vous pouvez nous fournir diverses informations qui vous identifient personnellement. Par exemple, nous collectons des informations vous concernant lorsque vous effectuez une réservation via notre système de réservation ou que vous séjournez à l'hôtel. Les informations recueillies au cours de la réservation et pendant votre séjour peuvent inclure :

• Votre nom, adresse e-mail, votre ville, pays, numéro de téléphone, nationalité et informations de carte de paiement ; et
• Informations telles que les préférences de séjour et de chambre faites au cours de votre réservation, telles que le type de chambre que vous préférez et les demandes spécifiques à l'hôtel.

Ces informations peuvent nous être fournies directement lorsque vous effectuez une réservation via notre système de réservation, via nos sites Web, directement à l'hôtel ou via des applications mobiles. Dans certains cas, nous pouvons recevoir ces informations d'un tiers, par exemple lorsque vous réservez via une agence de voyage en ligne ou un site de réservation d'hôtel.

INFORMATIONS QUE NOUS OBTENONS DE VOTRE UTILISATION DU SITE. Nous recueillons également des informations vous concernant lorsque vous naviguez sur le Site ou participez à certains services de l'Hôtel, tels que les services Internet sans fil. Dans ces cas, des informations telles que les informations sur votre pays, l'adresse de protocole Internet (« IP »), l'adresse de contrôle d'accès aux médias et d'autres caractéristiques concernant votre système ou votre appareil peuvent être automatiquement collectées. Ces informations peuvent être collectées à des fins fonctionnelles ainsi que pour améliorer votre expérience lors de l'utilisation de ces services. Ces informations peuvent également être utilisées pour des analyses de tendances et statistiques agrégées, et pour vous montrer des publicités et des messages plus pertinents.  L'utilisation du site peut également nous fournir d'autres informations, y compris, sans limitation, le serveur de domaine, le type d'ordinateur et le type de navigateur Web et d'autres informations pertinentes sur votre expérience en ligne et votre utilisation du site.

INFORMATIONS STOCKÉES SUR VOTRE ORDINATEUR (“COOKIES”). Lorsque vous visitez ce Site, l'Hôtel peut stocker certaines informations sur votre ordinateur. Ces informations prendront la forme d'un "cookie" ou un fichier similaire et peut nous aider à maintenir et à améliorer ce site. Un "cookie" est une petite quantité de données qui est transférée à votre navigateur par un serveur Web et qui ne peut être lue que par le serveur qui vous l'a fournie. Il fonctionne comme votre carte d'identité, enregistrant des éléments tels que les adresses Internet, les mots de passe et les préférences. Lorsque vous visitez à nouveau le site Web, le cookie permet à ce site de reconnaître votre navigateur. Il ne peut pas être exécuté en tant que code ou transmettre des virus. Avec la plupart des navigateurs Internet, vous pouvez effacer les "cookies" depuis le disque dur de votre ordinateur, bloquez tous les "cookies" ou recevoir un avertissement avant un "cookie" est stocké. Veuillez vous référer aux instructions de votre navigateur pour en savoir plus sur ces fonctions.

COMMENT NOUS UTILISONS CES INFORMATIONS : Nous utilisons les informations recueillies auprès de vous principalement pour effectuer votre réservation d'hôtel. Avant votre séjour, cela peut inclure l'envoi de vos informations à l'hôtel ou l'envoi de communications préalables au séjour. Suite à votre séjour, nous pouvons également vous envoyer des communications post-séjour et des enquêtes de satisfaction pour obtenir des commentaires sur votre expérience.

Dans certains cas où nous avons votre consentement ou lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons vous envoyer des communications marketing (pouvant inclure des messages texte) pour des produits et services que nous pensons être pertinents pour vous. Nous pouvons également utiliser des informations relatives à votre séjour pour afficher des publicités ciblées sur nos sites Web ou sur des sites Web tiers ou pour vous envoyer des messages plus pertinents. De plus, nous utilisons ces informations à des fins d'analyse statistique et de tendance agrégée pour évaluer et améliorer nos produits et services, planifier de nouveaux emplacements et services hôteliers et d'autres études de marché.

AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS : Nous partagerons vos informations avec l'hôtel dans lequel vous séjournez pour effectuer votre réservation. Nous pouvons également partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers pour fournir des services en relation avec notre entreprise.